エイキの
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【お客様に聞いてみた！】丁寧な見積もりが安心の決め手。改修に向けた第一歩〔富山の解体会社ブログ〕
こんにちは！富山の株式会社エイキ（EIKI Inc.）です。
本日は、過去に外壁の解体工事をご依頼いただきましたお客様から工事の感想を伺ってまいりましたので、ご紹介します。
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決め手は見積もりの分かりやすさでした
エイキ営業担当A（以下A）：本日はお忙しい中、ありがとうございます。先日完了いたしました、外壁斫り（はつり）工事、無事にお引き渡しができて何よりです。
お客様： こちらこそ、丁寧に進めていただき感謝しています。次のステップに進めると思うと、ほっとしてますよ。
A：ご相談いただいた際の写真を見て、私どもも早急な対応が必要だと感じました。
お客様： そうなんです。地震の衝撃で落下してもおかしくない状況で、家の周りを歩くのもちょっと怖いくらいでした。ゆくゆくは全面的な改修を考えていたんですけど、まずはこの危険な部分だけでもなんとか出来んかと専門の業者さんを探し始めたんです。
A：今後の改修工事を計画されている中で、まずはこの劣化した部分を安全に撤去する必要があったのですね。
お客様： そうですね。ただ、普通の解体とは違って壁の表面という少し特殊な例でしたので、どこに頼めばいいのか迷いました。インターネットで「富山県 外壁 解体」といった専門的なキーワードで検索して、複数の業者さんの中でエイキさんのホームページを見つけました。
A： 数ある業者の中から、最終的に私どもへご依頼いただいた決め手は何だったのでしょうか。
お客様：最終的な決め手は、見積もりや費用に対する説明でしたね。実は、複数の会社に見積もりをお願いしていたんですけど、エイキさんの費用に関する説明がとくに分かりやすかったです。
A：ありがとうございます。お見積もりの透明性は私どもが最も大切にしていることの一つです。
お客様：足場の設置費用や実際の作業費用など「なぜこの作業が必要で、どのくらいの費用がかかるのか」を分かりやすく説明してくださった。私の細かい質問に丁寧にお答えしていただく中で、「ここにしよう」とお願いすることに決めたんです。
A：ご納得いただけて、私どもも嬉しい限りです。実際の工事が始まってからは、いかがでしたでしょうか？
お客様： 本当にすっきりしました。これでようやく、次の改修工事ができます。最初から最後まで丁寧に改修に向けた下準備をしていただきました。エイキさんに頼んで良かったです。
A：何よりのお言葉です。また何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。本日は誠にありがとうございました。
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