エイキの
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良い解体会社の選び方とは?2つのコツを会話形式でお教えします!〔富山の解体会社ブログ〕

こんにちは。富山の解体工事会社、株式会社エイキ(EIKI Inc.)です。
「家を壊す」なんて、人生でそう何度も経験することではありませんよね。
だからこそ、「どこに頼めばいいの?」と不安になる方が多いのです。
実際に業者に電話をしようにも、解体業者と話すのは初めてで「何から話せば良いかまとまらない…。」と不安を覚える方も少なくありません。
そこで今回は、お客さまの疑問に電話で回答する解体会社営業担当との「会話内容」を例に「失敗しない解体会社の選び方」を、お伝えしたいと思います。
★お客様の事情に合わせた解体工事を行います!お困りの方はお気軽にご連絡を!
お客さまからの「お尋ね」と営業担当の「アドバイス」
【登場人物】
営業担当:解体会社のベテラン営業。
お客様:実家の解体、何から手をつけていいか分からなくてモヤモヤしている方。
お客様:実は、実家を解体しようと思ってるんですが、正直、どこにお願いしたらいいのか全然分からなくて…。
営業担当:始めまして。お電話をいただきありがとうございます。そうですよね、解体工事なんて、めったに経験することじゃないですから、不安に思うのは当たり前です。今日はお客さまの疑問を解消できるよう、しっかりお話しさせていただきますね。
コツ1:何社か見積もりを取って、じっくり見比べること!
営業担当:まず、良い解体会社を選ぶ上で、これが一番大事だと言ってもいいかもしれません。それは、何社かから見積もりをもらって、それらをじっくり見比べることです。
お客様:見積もりって専門用語が多くて、素人にはどこがどう違うのか分かりにくい気がして…。
営業担当:まったくその通りですね。金額だけを見るのではなく、「何にどれくらいの費用がかかるのか」という内訳をしっかり確認することが肝心なんです。例えば、「建物の解体費用はいくら?」「庭の木やブロック塀の撤去費用は?」「地中に残っているものの処分費は?」「もしかしてアスベストがあったらどうなるの?」なんてことを、担当者に遠慮なく聞いてみてください。疑問に思ったことは、全部納得いくまで質問するのが一番です。
お客様:なるほど。とにかく安ければいい、ってわけじゃないんですね。
営業担当:おっしゃる通りです。あまりにも安い見積もりを出してくる会社には、ちょっと注意が必要かもしれません。後から「これは別途費用です」なんて追加請求されたり、最悪の場合、不法投棄などトラブルに巻き込まれてしまったり…なんてケースも、残念ながらゼロではありません。適正な価格なのかどうかを見極めるためにも、いくつかの会社の見積もりを比較するのが良いやり方ですよ。
コツ2:これまでの「工事実績」と「お客さまの声」をチェックすること!
営業担当:次に、その会社の「これまでの工事実績」や「実際に利用したお客さまの声」を参考にしてみるのもおすすめです。
お客様:実績ですか。やっぱり経験豊富な会社の方が安心できますよね。
営業担当:そうなんです。実績がたくさんあれば、色々な現場を経験してきている証拠ですから、もし予期せぬトラブルが起こったとしても、落ち着いて対処できる可能性が高いんです。それから、お客さまの声やレビューは、実際にその会社に工事をお願いした方の「生の声」ですから、会社の対応や工事の質を知る上で、すごく参考になりますよ。
お客様:ホームページとかで見られるんですか?
営業担当:はい、ホームページで「これまでの工事実績」や「実際に利用したお客さまの声」をご案内している会社は多いので、ぜひチェックしてみてください。
・ご参考
お客様:今日は本当にありがとうございました!「見積もりの比較」、それと「施工実績とお客さまの声」。この2つのコツをしっかり覚えて、安心して任せられる解体会社を見つけたいと思います。
営業担当:お役に立てて光栄です。解体工事は、新しい生活を始めるための大切な第一歩です。何か分からないことがあれば、いつでも遠慮なくご相談ください。お客様に「ここに頼んでよかった!」と心から思っていただけるよう、これからも頑張っていきます!
まとめ
「良い解体会社」を見つけるには、次の2つのコツをぜひ覚えておいてください。
その1:何社かから見積もりを取って、金額だけでなく「内訳」もしっかり比べる。
その2:ホームページで、「工事実績」や「お客さまの声」を参考に、信頼できる会社か見極める。
解体工事を考えている方は、ぜひこれらのポイントを頭に入れて、あなたにぴったりの解体会社を見つけてくださいね。
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