エイキの
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解体工事をスムーズに進める秘訣！近所へのご挨拶〔富山の解体会社ブログ〕
こんにちは。富山の解体工事会社、株式会社エイキ（EIKI Inc.）です。
解体工事では、騒音・振動・ホコリがきっかけで、クレームに繋がることも少なくありません。
解体工事を行う業者側、作業を依頼するお客様側双方にとって、クレームというものは出したくないものですよね。
今回は、そんなクレーム対策の一つである、解体工事前の近隣へのご挨拶についてお話しします。
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なんでご近所へのご挨拶がそんなに大切なの？
解体工事は、もちろん施主さまのご希望を叶えるための大切な作業です。
でも同時に、ご近所さまにとっては「ちょっと困るな」と感じる部分があるのも正直なところ。
なぜなら、解体工事には騒音や振動、粉じんがどうしても発生してしまうからです。
そこで、事前に「こんな工事が始まりますよ」と一言お伝えして、少しでも工事の内容を説明しておけば、ご近所の方々も「ああ、そうなんだ」と理解して協力してもらいやすくなります。
もし工事中に予期せぬトラブルがあったとしても、大きなクレームに発展しにくいんです。
ご挨拶に行くとき、どんな準備をして、何を話せばいいの？
1. どこまでご挨拶に行けばいいの？
一般的には、工事現場に面しているお宅だけでなく、裏手のお宅や斜め向かいのお宅など、少し広めに伺うのがおすすめです。
2. いつご挨拶に行けばいいの？
工事が始まる1週間から10日前までにはご挨拶に伺うのが理想的です。
早めにお知らせすることで、ご近所の方々も心の準備ができます。
3. どんなことをお伝えすればいいの？
ご挨拶に伺うときは、次のことをお伝えして、ご理解とご協力をお願いしましょう。
以下の要約を一枚の紙にまとめてお渡ししながらご挨拶されると、より伝わりやすくなります。
工事期間：いつからいつまで工事を行うのか（〇月✕日～〇月△日まで、など）
作業時間：何時から何時まで作業を行うのか（例えば、午前8時から午後5時まで、など）
工事内容： どんな作業なのか簡単に説明します。
解体業者の連絡先：もし何か困ったことがあったときのために、工事会社の連絡先を記載します。
4. 手土産は必要？
必ず持っていく必要はありませんが、ちょっとした菓子折りやタオルなどをお渡しすると、より丁寧な印象になるかと思います。
高価なものである必要はありません。
5. 誰が挨拶に行くの？
解体会社の社員と施主さまが一緒に行くのがベストですが、解体会社の社員だけでご挨拶に伺うこともあります。
特に施主さまが遠方にお住まいの場合はそうですね。
解体工事を通して地域に貢献するために
せっかく一つの解体工事を終えても、ご近所の方からのクレームが多数入るようなことがあれば、良い仕事をしているとは言えません。
富山の株式会社エイキは、地域への感謝を忘れず、あらゆる事業を通して地域に貢献することを企業使命としておりますので、ご近所の方から苦情やご意見をいただいた際には、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
富山で解体工事を行う際に、何かご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください！
— 株式会社エイキ —
-連絡先-
フリーダイヤル 0120-720-252
[富山本社所在地]
〒930-0996
富山県富山市新庄本町3丁目1-13
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エイキのスタッフSTAFF
代表取締役木村 貴之
取締役専務中村 晃志
取締役常務柿沢 誠
営業管理部 統括部長田中 和也
解体事業部 工事部長豊田 陽介
アスベスト事業部 営業部長道林 敏明
営業野口 茉生
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