2020.09.04

今、解体業者に必要なイメージ

こんにちは！エイキIT事業部です！

皆さんは「解体業」のイメージはどのようなものでしょうか？

「解体＝破壊的」というものや、解体から発生する騒音や建物の粉塵による被害、

業界人、作業員の態度が・・・、壊し屋は・・・、などのイメージを

持っている方がいらっしゃるかもしれません。

そんなわけで今回は普段紹介している施工事例とは少し変わって

弊社が意識している解体業者のイメージについてのお話です。

お客様の力になるために

業界人の人柄というのは、仕事を依頼する時に最も重視したいことで、

業界人のイメージというものがお客様と会社の間で大きな壁になりうる場合もあるのです。

例えば、初めて解体が必要になった方がいて、工事の相談をしようと思った時に、

その方の解体業者に対するイメージが「何だかガラの悪そうな人たち」というものだったとしたら

相談しづらい空気になるでしょう。

そんなことは決してあってはならないので、弊社ではさわやかな解体業者であることを第一にしています。

この写真は全ての作業を終え更地になった現場の写真です。

解体の依頼を承り、作業を終え現場がこのような状態になったところで

「作業後の仕上がりが綺麗でとても良い気持ちになれた」

「担当者がさわやかな方で話しやすかった」

とお客様に満足していただけることを心掛け、依頼してよかったと思っていただけること

それは作業の丁寧さと業者の良いイメージがあって初めて成り立つことです。

作業の丁寧さと業者の親しみやすさ、そのどちらかが欠けてしまうと

「作業の手際はいいけど作業員の感じが・・・」というような事態を招いてしまいます。

そんなことを少しでもなくしていくためには、業界人の人柄の良さというものが重要になってきます。

弊社が目標とするさわやかさというのはただ身なりの清潔さを意識することだけでなく

お客様に対して決してガサツで失礼な態度を取らず、真摯かつさわやかに応対することも含まれています。

お客様の納得のいく仕事が出来るよう、日々さわやかな解体業者であることに磨きをかけ

お客様の力になれる業者であるようこれからも精進していく所存です。

解体のお困りごとは是非エイキにご相談ください！

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