2018.09.05
騒音でクレームが来たら？【解体high school】2
富山県NO.1のアスベスト解体工事における実績、技術力を誇る有限会社エイキです！！
お菊
皆さんこんにちは♪今回は相談者がくる予定です！
T
お菊さん！お菊さん！さっそく相談者第1号の方が来られたようですよ！
相談者Aさん
ごめんください～
お菊
いらっしゃいませー！記念すべき相談者第1号様！本日はどのようなご相談で？
相談者Aさん
実は騒音トラブルについての相談なのですが・・・
T
なんですと！？近所の解体現場がうるさいとかですか？
相談者Aさん
いえ、、あのじつ・・
お菊
じゃあ近所の解体中の建物の振動がすごくて困っているのね！！
相談者Aさん
話を聞いてくれ・・・
T
では、今回のお困りごとはなんなのでしょう！？
相談者Aさん
実は、持ち家の空き家を解体中にご近所からクレームがありまして・・・
お菊
あいやー！？被害ではなくご近所さんから、相談者さん宛てのクレームですか・・・
もし、解体中にご近所からクレームが来てしまったら！？
T
とりあえず今回の相談内容を纏めるとこんな感じでした！
T
解体工事でもっとも多い苦情ですね・・・
相談者Aさん
突然の事で、どーしたらいいもんか・・・
お菊
でも残念ながら、あそこまで大きな建物を解体するのに騒音、粉塵を出さないのは無理なんです
相談者Aさん
工事がストップしたり最悪中止にでもなったらと思うと・・・
お菊
まずは業者に苦情が来たことを連絡しましょう！
相談者Aさん
ほうほう！
お菊
ご解決するまで一時中断することはあっても、違反をしてないかぎりは工事が中止になるようなことはないのでご安心ください
しかし、エイキでも答えが見つかりません。
T
仮にエイキで苦情がきたとしたら即日にお詫びに伺い、防音シート、国が認めた低騒音型の重機を使用していることなどをご説明して納得いただいております
お菊
でも必ずしも心から納得してもらえる分けではありません
T
どうしたら心から納得して頂けるかエイキでも悩んでます・・・
相談者Aさん
ではクレームが出た後に「どうするか」が大切だということですね！？
お菊
でもその「どうするか？」が１番難しいだわね
T
じゃあ生徒会会議を開き、双方どうするか、どうしてほしいか案を募集し話し合うのはどうでしょうか！？
お菊
T初めて良い案だしたわね！Aさん、お待たせしますが大丈夫でしょうか？
相談者Aさん
私は構いませんので、よろしくお願いします！
次回予告 【解体high school】会議編！！
お菊
ということで今回の相談は次回に持ち越しです
T
初の相談者が来られましたが、いきなり解決しませんでしたね・・・
お菊
コナンも事件から解決まで2週に渡ることあるし大丈夫！
T
・・・
有限会社エイキは「日本で一番」清潔感のある、さわやかな解体業者を目指しております！！
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